Cezara Cioloboc devine noua șefă de marketing la Flanco
3 min read
Adaugă Voxcapital.ro ca sursă preferată în Google
Flanco a anunțat o schimbare majoră în conducerea sa, cu numirea lui Cezara Cioloboc în funcția de Chief Marketing Officer. Decizia vine în contextul preluării lanțului de către grupul PPC, o mișcare care a declanșat o serie de transformări strategice. Cezara Cioloboc, cu o experiență de peste 20 de ani în marketing, customer experience și management comercial, aduce cu ea o viziune clară asupra modului în care experiența clientului trebuie să fie la centrul strategiei Flanco. Ea a fost anterior Chief Marketing & Customer Experience Officer la Dr. Max România, unde a coordonat o echipă de 60 de specialiști, demonstrând o capacitate de a transforma teorii în rezultate concrete.
Experiența de peste 20 de ani și o abordare omnichannel
Cezara Cioloboc are un profil deosebit, construit în retail, distribuție, beauty și pharma, atât în piața locală, cât și în Europa Centrală. De-a lungul carierei sale, a ocupat poziții de conducere în marketing și zona comercială, coordonând strategii de dezvoltare a brandurilor, proiecte de transformare digitală și inițiative dedicate experienței clienților, atât local, cât și internațional. Experiența comercială îi oferă o perspectivă completă asupra felului în care marketingul se traduce în rezultate de business.
Dragoș Sîrbu, CEO Flanco, a subliniat că Cezara Cioloboc aduce exact combinația de competențe de care compania are nevoie: „Clienții noștri trec firesc de la magazinele fizice la flanco.ro și înapoi și de aceea se așteaptă ca experiența să fie la fel de simplă și coerentă oriunde interacționează cu noi. Ne dorim ca marketingul Flanco să nu fie numai despre vizibilitatea brandului sau produse, ci despre întreaga relație cu clientul, de la prima interacțiune până la fidelizare.”
Cezara Cioloboc a explicat, la rândul său, că experiența acumulată în marketing, customer experience și management comercial a învățat-o că dezvoltarea sustenabilă a unui business pornește de la înțelegerea profundă a clientului și de la capacitatea de a transforma această înțelegere în decizii comerciale relevante. „Flanco are un brand puternic, cu o poziționare distinctă în retailul românesc. Îmi propun să contribui la consolidarea acestora, la dezvoltarea unei experiențe omnichannel relevante și la construcția unei relații de lungă durată cu clienții. Cred într-un marketing care conectează brandul, tehnologia și experiența clientului cu rezultatele de business și care devine un motor real de creștere pentru companie.”
În paralel, Ovidiu Nicușan, anterior Marketing Director, va rămâne în companie și va coordona proiectele de eficientizare a suprafețelor de vânzare prin tehnologie. El va asigura și implementarea acestor proiecte la nivelul întregii rețele Flanco, potrivit unui comunicat al companiei. Soluțiile au fost testate cu succes în ultimele luni.
Paul M.
